Your Vision is Our Mission
Home > Nysiis Suite > Sales Force Automation

ระบบอัตโนมัติเสริมการขาย (Salesforce Automation) เป็นระบบ CRM ระบบหนึ่งที่เก็บข้อมูลเกี่ยว กับฐานข้อมูลลูกค้าปลีก การจัดทำแบบสอบถามออนไลน์ และรายงานสรุปเพื่อการวิเคราะห์การขาย


Sales Force Automation Flow

ความต้องการของลูกค้านับว่าเป็นหัวใจของธุรกิจและเป็นข้อมูลที่สำคัญที่สุดในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งเมื่อทราบความต้องการของลูกค้า ผู้ดำเนินธุรกิจย่อมต้องสร้างหรือนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้และตรงเป้าหมายที่ลูกค้าต้องการ พร้อมทั้งประหยัดทั้งแรงงานและค่าใช้จ่ายที่อาจจะเกิดขึ้น ซึ่งวิธีที่จะทำให้ทราบความต้องการของลูกค้าได้ นั่นคือผู้ดำเนินธุรกิจจำเป็นต้องมีข้อมูลของลูกค้าดังกล่าวเพียงพอ การที่จะได้ข้อมูลมานั้น อาจจะใช้วิธีหลายวิธีด้วยกันซึ่งใคร ๆ ก็สามารถที่จะทำได้ แต่เมื่อได้ข้อมูลลูกค้ามาแล้ว ทำอย่างไรจึงจะเก็บข้อมูลลูกค้าเหล่านั้นให้เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน โดยมีศูนย์กลางบริหารและวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าให้เกิดประโยชน์สูงสุด นั่นคือหัวใจมากกว่า




ระบบอัตโนมัติเสริมการขาย

ความสามารถของระบบ


  • ระบบการบริหารข้อมูลลูกค้า (Customer Information)
  • ระบบการบริหารข้อมูลผู้ติดต่อ (Contact Information)
  • ระบบการบริหารข้อมูลฝ่ายบริการภายใน เก็บรายละเอียดข้อมูลระบบสารสนเทศที่ใช้ภายในองค์กร
  • การบันทึกข้อมูลทีได้ติดต่อลูกค้า (Sales literature) โดยข้อมูลที่บันทึกจะเป็นรายละเอียดเกี่ยวกับ ข้อมูลที่นำเสนอ ผลตอบรับที่ได้หลังจากนำเสนอสินค้า รายละเอียดสินค้าที่ลูกค้าสนใจ รวมถึง สามารถที่จะบันทึกการนัดหมายในครั้งต่อไปได้
  • ระบบการจัดการข้อมูลที่จะนำเสนอให้แก่ลูกค้า (Manage Solution Refer Master)
  • ระบบการบันทึกข้อมูลจากการที่ได้ติดต่อลูกค้า (Sales Summary) และเกิดเป็น Hot Lead โดยจะเก็บจำนวน Hot Lead ที่เกิดขึ้นในแต่ละสถานะด้วย สามารถเข้าไปเพื่อบันทึกข้อมูล Close Deal Detail เพื่อเก็บข้อมูลของสินค้าที่ได้ปิดการขายไปเป็นเลข Invoice, Brand, สินค้าอะไร, จำนวน และราคาเท่าไหร่ เป็นต้น โดยมีหน้าจอให้ confirm อีกครั้งก่อนทำการบันทึกข้อมูลในระบบ สามารถ Upload file ที่ปิดการขายแล้วเก็บไว้ได้
  • ระบบการจัดการเกี่ยวกับข้อมูลของลูกค้าที่ได้เข้าร่วมในการสัมนนาหรือกิจกรรมต่างๆ ที่ทางบริษัทฯ ได้ดำเนินการจัดขึ้น (Marketing Activity) ผู้ใช้กรอกข้อมูลของลูกค้าที่ได้เข้าร่วมในการสัมนนาหรือ กิจกรรมต่างๆ ที่ทางบริษัทฯ ได้ดำเนินการจัดขึ้นบนหน้าจอ
  • ระบบการจัดการข้อมูลตัวแทนขายที่จะนำเสนอให้แก่ลูกค้า (Manage Business Partner Master)